A Etihad Airways, a
companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, enviou uma carta para o
Skytrax anunciando formalmente a sua decisão de se retirar do Skytrax,
incluindo os prêmios Skytrax World Airline e a Auditoria Skytrax.
companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, enviou uma carta para o
Skytrax anunciando formalmente a sua decisão de se retirar do Skytrax,
incluindo os prêmios Skytrax World Airline e a Auditoria Skytrax.
A decisão foi tomada
após análise dos critérios e da medição do Sistema de Avaliação de Companhias
Aéreas do Skytrax.
após análise dos critérios e da medição do Sistema de Avaliação de Companhias
Aéreas do Skytrax.
Segundo a empresa, a medição de feedback e satisfação do
cliente é importante para a Etihad Airways. A companhia aérea é assinante de
pesquisas mensais da indústria e realiza estudos periódicos detalhados para
monitorar a satisfação do cliente, usando estes conhecimentos para melhorar
continuamente seus produtos e serviços.
cliente é importante para a Etihad Airways. A companhia aérea é assinante de
pesquisas mensais da indústria e realiza estudos periódicos detalhados para
monitorar a satisfação do cliente, usando estes conhecimentos para melhorar
continuamente seus produtos e serviços.
